Не умеют работать с покупателем. Сроки доставки не совпадают с заявленными. Ведут себя высокомерно по отношению к покупателю.
Ответ продавца
Уважаемый Сергей выслушивать от вас какие все продавцы г... не кто не собирается.
В начале пожалуйста научитесь не перебивать и говорить спокойной, и я вас уверяю что с вами буду разговаривать уважительно и не высокомерно!!!
Лучшее что вы могли сделать это бросить трубку скорее всего потому что у вас не было что сказать. Верно?
Благодарим Вас за отзыв! Нам очень важно Ваше мнение! Мы будем и в дальнейшем рады видеть Вас в нашем магазине.
Если Вы считает что мы не правы, можете связаться с нашим руководителем +375296434401
Благодарим Вас за отзыв! Нам очень важно Ваше мнение! Была допущена ошибка при выгрузки товаров, приносим свои извинения что вы не смогли приобрести у нас нужный товар. Мы будем и в дальнейшем рады видеть Вас в нашем магазине.
заказ был оформлен в пятницу, позвонили, сообщили что забрать заказ можно будет в понедельник. Меня это устроило. В удобное мне время заехал в пункт выдачи и забрал покрышки. Меня все устроило
Ответ продавца
Благодарим Вас за отзыв! Нам очень важно Ваше мнение! Мы будем и в дальнейшем рады видеть Вас в нашем магазине.
Покупал колеса на зиму, выбрал сам и заказал в данном магазине, через 2 дня забрал, дата производства покрышек 2223. Смело можно покупать, товар в наличие и свежие колеса. Скидка на шинку есть 😎
Ответ продавца
Благодарим Вас за отзыв! Нам очень важно Ваше мнение! Мы будем и в дальнейшем рады видеть Вас в нашем магазине.
Шины доставили за полторы недели с момента заказа.
Везли из Москвы. Доставили в оговоренные даты по предварительному согласованию.
Заказ был доставлен компанией AVTOSHINA.BY и каким боком тут «ВИКТОГОР ГРУПП» я не совсем понял. Точнее понял, что ребята "работают" на телефоне как и большинство тут.
Товар просто перезаказывают у оптовиков и накручивают свою маржу. Т.е дропшипинг обычный. В связи с этим менеджер даже не мог сказать в какое время мне привезут колёса т.к он просто не знал когда АВТОШИНА будет развозить заказы и их примерный маршрут следования по адресам доставки. Соответственно время доставки в рабочее время было с 12:00 до 17:00, а вы уж сами догадывайтесь когда вам позвонит доставщик за пол часа до доставки и летите с работы...принимайте.
По телефону с которого звонили и уточняли детали заказа дозвониться невозможно - постоянно рекламы и не соединяют. Пока не связался с сапортом Онлайнера так и не нашёл их номера телефона в интернете. Короче есть вопросики...
По колёсам претензий нет вроде (заказывал дяде). Отбалансировались хорошо.
Дальше посмотрит как в эксплуатации себя покажет резина.
Ответ продавца
Благодарим Вас за отзыв! Нам очень важно Ваше мнение! Мы будем и в дальнейшем рады видеть Вас в нашем магазине.
Заказал пару шин Yokohama Geolandar X-CV G057 275/40R20 106W по отличной цене. Менеджер мне перезвонил и подтвердил, что шины есть в наличии. Обсудили детали и время когда можно будет забрать со склада (меня устраивал самовывоз). Подтверждение, что товар уже на складе и можно забрать пришло на день раньше, чем ожидалось. Это меня обрадовало и я поехал на склад. На месте проконсультировался у менеджера по всем интересующим меня вопросам касательно шин, оплатил заказ, получил гарантию на 2 года, что безусловно хорошо, учитывая что я рассчитываю начать эксплуатацию со следующего летнего сезона.
Ответ продавца
Благодарим Вас за отзыв! Нам очень важно Ваше мнение! Мы будем и в дальнейшем рады видеть Вас в нашем магазине.
Налицо недоинформированность клиента!!! Купил 2 шины hankook.. никто мне даже не намекнул, что они 3 летней давности...начало 21 года.. Покупая новую вещь подразумевается, что она будет новой и максимально "свежей"... Если бы я их принимал, то отказался бы.. но принимал пожилой родственник, который понятия не имеет что и где надо смотреть...
1) Заявлена бесплатная доставка независимо от суммы, но при общении с менеджером выясняется, что только от 400 рублей.
2) В подтверждающей смс указано время самовывоза из пункта на Шаранговича, 67: с 9.00 до 20.00 в будние дни и с 9.00 до 18.00 в выходные. В 17-20 в воскресенье никого на месте нет, дверь закрыта. По указанному в смс телефонному номеру никто не отвечает. С 10й попытки удалось найти ещё какие-то номера телефонов и связаться с сотрудником, который не смог ничего решить, ни с кем не мог связаться, обещал решить проблему только на следующий день.
Спасибо водителю, с которым удалось связаться. Он был постоянно на связи и нашел сотрудника, который в рабочее время находился не на своем рабочем месте. Пришлось потерять практически час, чтобы забрать свой заказ.
Ужасная организация работы. Данный магазин не рекомендую.
Ответ продавца
Благодарим Вас за отзыв! Нам очень важно Ваше мнение! Мы будем и в дальнейшем рады видеть Вас в нашем магазине.
На онлайнере заказывали и в заказе было отмечено что доставка бесплатная. А в итоге оказалось что бесплатной доставки нет. Ну точнее есть но от 400р. И не понятно кто накасячил с описанием сам онлайнер или магазин
Ответ продавца
Благодарим Вас за отзыв! Нам очень важно Ваше мнение! Мы будем и в дальнейшем рады видеть Вас в нашем магазине.
Заказывал шины через каталог Онлайнер. Уровень работы специалистов магазина на высоте! Перезвонили в течении 15 минут, договорились о времени доставки, проверили правильность заказа. Курьеру отдельное спасибо! Позвонил сначала за 30 минут до приезда, уточнил куда доставлять к подъезду или к машине, за 5 минут до приезда позвонил повторно, по приезду помог донести шины до авто и выдал гарантийный талон.
Буду обращаться еще
Ответ продавца
Благодарим Вас за положительный отзыв! Нам очень важно Ваше мнение! Мы будем и в дальнейшем рады видеть Вас в нашем магазине.
Отвратительный магазин. Сделал заказ на 4-дневных выходных. Естественно, что не оплачивал, пока не подтвердят наличие. В итоге, никто не перезвонил, заказ отменён был системой. Заинтересованности нет в продажах от слова совсем.
Ответ продавца
Благодарим Вас за отзыв! Нам очень важно Ваше мнение! Мы будем и в дальнейшем рады видеть Вас в нашем магазине.